Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Digiperium
Laatst bijgewerkt: april 2025

Welkom bij Digiperium! Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op jouw toegang tot en gebruik van onze website, producten en diensten ("Diensten"). Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat je onze Diensten gebruikt. Door gebruik te maken van onze Diensten, ga je akkoord met deze Voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat, verzoeken wij je om geen gebruik te maken van onze Diensten.

1. Definities

1.1 In deze Voorwaarden hebben onderstaande termen de volgende betekenis, zowel in enkelvoud als in meervoud:

  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen Digiperium en de Klant betreffende de levering van Diensten.
  • Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een Overeenkomst met Digiperium aangaat of wil aangaan.
  • Vertrouwelijke Informatie: alle informatie die tussen Partijen wordt gedeeld, waaronder software, programmatuur, klantgegevens, technische documentatie en andere niet-publieke gegevens.
  • Oplevering: elk tastbaar of niet-tastbaar resultaat dat als onderdeel van de Diensten wordt geleverd.
  • Intellectuele Eigendomsrechten: alle rechten van intellectueel eigendom zoals auteursrechten, merkrechten, octrooien, databankrechten en aanverwante rechten.
  • Partijen: Digiperium en de Klant gezamenlijk.
  • Persoonsgegevens: informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals gedefinieerd in de AVG.

2. Algemene bepalingen

2.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Digiperium en de Klant.
2.2 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende Overeenkomst.
2.3 Deze Voorwaarden hebben voorrang op eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant.
2.4 Indien deze Voorwaarden eerder van toepassing zijn geweest, zijn zij automatisch van toepassing op toekomstige overeenkomsten.
2.5 Indien enige bepaling nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.

3. Aanbiedingen en totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen van Digiperium zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Aanbiedingen zijn geldig tot vier weken na datum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3.3 De Klant staat in voor de juistheid van de aan Digiperium verstrekte informatie waarop de offerte is gebaseerd.
3.4 Een Overeenkomst komt tot stand zodra de Klant het aanbod schriftelijk accepteert en Digiperium dit bevestigt.

4. Uitvoering en levering

4.1 Digiperium voert de Overeenkomst naar beste kunnen uit, op basis van een inspanningsverplichting.
4.2 Levertermijnen worden in de Overeenkomst overeengekomen, maar zijn niet bindend tenzij schriftelijk anders is vastgelegd.
4.3 Bij fasering mag Digiperium een volgende fase uitstellen totdat de Klant de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4.4 Digiperium mag derden inschakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
4.5 Diensten worden geacht geaccepteerd te zijn indien de Klant niet binnen vijf (5) werkdagen na levering schriftelijk bezwaar maakt.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.3 Bij te late betaling is de Klant wettelijke rente verschuldigd en komen incassokosten voor zijn rekening.
5.4 Digiperium heeft het recht om Opleveringen op te schorten bij wanbetaling.
5.5 Digiperium mag jaarlijks haar tarieven verhogen op basis van het CBS Consumentenprijsindex (CPI) + max. 15%.
5.6 Bezwaren tegen een factuur moeten binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk worden ingediend en schorten de betalingsverplichting niet op.

6. Wijzigingen en meerwerk

6.1 Wijzigingen in de scope van de Overeenkomst kunnen van invloed zijn op kosten en planning.
6.2 Meerwerk wordt in rekening gebracht op basis van nacalculatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Digiperium mag zonder voorafgaande toestemming meerwerk uitvoeren als dit minder dan 10% van het totale bedrag betreft.

7. Verplichtingen van de klant

7.1 De Klant moet tijdig alle noodzakelijke informatie en medewerking verlenen.
7.2 Bij het niet nakomen van deze verplichting heeft Digiperium het recht de uitvoering op te schorten en eventuele vertragingen door te belasten.
7.3 De Klant is verantwoordelijk voor veilige omgang met inloggegevens en vrijwaart Digiperium bij misbruik, tenzij er sprake is van grove nalatigheid van Digiperium.

8. Beëindiging

8.1 De Overeenkomst geldt tot afronding van de Diensten, tenzij eerder beëindigd conform deze Voorwaarden.
8.2 Partijen mogen de Overeenkomst direct opzeggen bij faillissement, surseance of liquidatie van de andere partij.
8.3 Beëindiging wegens toerekenbare tekortkoming is alleen mogelijk na schriftelijke ingebrekestelling met redelijke termijn.
8.4 Bij beëindiging blijven reeds gefactureerde bedragen verschuldigd.

9. Intellectuele eigendom

9.1 Alle rechten op Diensten en materialen blijven eigendom van Digiperium, tenzij anders overeengekomen.
9.2 De Klant ontvangt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Diensten te gebruiken voor het overeengekomen doel.
9.3 Digiperium behoudt zich het recht voor de geleverde Diensten te tonen in portfolio of voor promotiedoeleinden.

10. Vertrouwelijkheid

10.1 Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle Vertrouwelijke Informatie.
10.2 Deze verplichting vervalt niet bij openbare bekendheid zonder schending, of indien wettelijk verplicht om informatie te delen.
10.3 De geheimhoudingsplicht blijft één (1) jaar na beëindiging van de Overeenkomst van kracht.

11. Aansprakelijkheid

11.1 De aansprakelijkheid van Digiperium is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim heeft betaald.
11.2 Digiperium is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder winstderving, gegevensverlies of gevolgschade.
11.3 De uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet bij opzet of grove nalatigheid door de directie van Digiperium.

12. Overmacht

12.1 Partijen zijn niet aansprakelijk bij overmacht, zoals natuurrampen, oorlog, stakingen of stroomuitval.
12.2 Indien overmacht langer dan dertig (30) dagen duurt, mogen Partijen de Overeenkomst beëindigen.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaats van vestiging van Digiperium].

14. Overige bepalingen

14.1 Deze Voorwaarden vormen samen met de Overeenkomst de volledige overeenkomst tussen Partijen.
14.2 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
14.3 Overdracht van rechten of verplichtingen is alleen toegestaan met schriftelijke toestemming van de andere partij.
14.4 Mededelingen dienen schriftelijk te worden gedaan aan de in de Overeenkomst vermelde contactgegevens.

15. Contact

Heb je vragen over deze Voorwaarden of onze Diensten? Neem dan contact met ons op:

📧 info@digiperium.com
🌐 www.digiperium.com

16. Levering van Diensten

16.1 Standaard levertijd
Digiperium hanteert een standaard levertijd van veertien (14) kalenderdagen per project of mijlpaal, startend op de datum waarop de Klant is toegevoegd aan onze projectomgeving (zoals Asana). Deze levertijd geldt voor de eerste oplevering, niet voor volledige afronding.

16.2 Voorwaarden voor levertijd
De levertijd is afhankelijk van:

  • Toegang: Levertijd start pas na toegang tot het project in Asana.
  • Samenwerking: De Klant dient tijdig feedback en input te geven.
  • Scope: Wijzigingen in scope kunnen de levertijd verlengen.

16.3 Eerste oplevering
De eerste oplevering binnen 14 dagen is ‘live-ready’: functioneel volgens afspraken, maar kan nog revisies vereisen.

16.4 Grote projecten
Bij grote projecten geldt de 14-dagen levertijd per afgesproken mijlpaal.

16.5 Communicatie en uitzonderingen
Wil de Klant optimaal gebruikmaken van de levertijd, dan moet dit vóór start van het project of mijlpaal worden gecommuniceerd.

16.6 Uitzonderingen en verlengingen
Digiperium mag de levertijd verlengen bij technische problemen, wijzigingen of vertraging door derden. Dit wordt tijdig gecommuniceerd.

16.7 Geen aansprakelijkheid bij vertraging
Digiperium is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van vertragingen, mits deze tijdig zijn gecommuniceerd en onder de genoemde voorwaarden vallen.